M-AUTOMOTIV élu service client de l'année
M-AUTOMOTIV, nouveau distributeur des marques Renault, Dacia et Alpine au Maroc avec
16 points de ventes et un chiffre d’affaires de 4 milliards MAD, vient d’obtenir le prix
«Élu service client de l'Année Maroc 2024», dans la catégorie distributeur automobile multimarques.
Participant pour la première fois à cette élection, M-AUTOMOTIV a su se démarquer par son approche basée sur les standards qualité des marques automobiles qu’elle distribue ainsi que l’engagement de ses équipes envers le client.
La marque se place en tête de sa catégorie avec une note globale de 16/20, et confirme ainsi sa stratégie « customer centric » et son engagement envers l'excellence dans le service client.
Malgré son entrée récente sur le marché, M-AUTOMOTIV a démontré une capacité à s'adapter et à répondre aux besoins, avec une bonne interaction de l'entreprise avec ses clients à travers divers canaux digitaux et physiques.
Une présence digitale à la fois intuitive et simple, qui se prolonge par un accueil sur-mesure lors de la visite de ses showrooms, et qui se perpétue après l'achat grâce à une prise en charge immédiate et un respect des délais des réalisations des prestations après vente.
